FAQs

Frequently Asked Questions


Das funktioniert auch. Dazu gehst du am besten auf folgenden Link und fügst eine neue Lieferadresse hinzu. http://shisha-biberach.de/my-account/edit-address/

Nein, das geht nicht. Solltest du beim Besuchen auf unserer Webseite angeben dass du unter 18 Jahre alt bist, so kannst du alles bestellen bis auf Tabakwaren. Zudem erfolgt bei einer Bestellung von Tabak eine Alterssichtprüfung von dem Versandunternehmen "DHL", bei der du mindestens 18 Jahre alt sein solltest.

"DHL" sendet dir immer eine Sendungsnummer, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat. Dort findest du den aktuellen Standort deiner Bestellung.

Sollte es dennoch zu Komplikationen kommen, zögere nicht uns zu kontaktieren wir helfen dir gerne.

Wir versenden ausschließlich mit dem Versandunternehmen "DHL".
Du findest hier auf dem Onlineshop alles rund um das Thema Shishas und E-Zigaretten bzw. Vape Shop.Dich erwarten viele Namhafte Hersteller die zu dieser Branche gehören.Du kannst gerne unseren gesamten Shop durchstöbern.
Keine Panik! Du kannst mithilfe deiner E-Mail Adresse dein Passwort zurücksetzen.Um dein Passwort mithilfe deiner E-Mail Adresse zurückzusetzen, versuchst du dich zuerst einmal anzumelden. Unter dem Eingabefeld von deinem Passwort, erscheint ein Button "Passwort vergessen?"Klicke einfach darauf und gib deine mit dem Account verknüpfte E-Mail Adresse ein.Nun solltest du von uns eine E-Mail in deinem Postfach haben.Befolge einfach den Anweisungen der E-Mail.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Vorkasse/Überweisung
  • Nachnahme (+Gebühr)
  • PayPal
  • Sofort-Überweisung
  • Kreditkarte über PayPal
Dazu gehst du unter den Menüpunkt "Mein Account" und dann unter "Bestellungen"Andernfalls kannst du auch gerne folgenden Link verwenden: http://shisha-biberach.de/my-account/orders/

Solltest du bereits Angemeldet sein, so kannst unter dem Menüpunkt "Mein Account" und dann unter "Konto-Details" dein Passwort erfolgreich ändern.

Hierzu kannst du auch folgenden Link benutzen: http://shisha-biberach.de/my-account/edit-account/

 

Um eine Bestellung zu stornieren kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@shisha-empire.de

Du kannst gerne diese Vorlage benutzen:

"Hallo liebes Shisha-Empire Team,

Ich möchte meine Bestellung mit der Bestellnummer (ihre Bestellnummer) gerne stornieren. Bitte bestätigen Sie mir die Stornierung mit einer E-Mail."

Vor- und Nachname